ISO 9001:2015 Beratung

In vielen Bereichen wird von Unternehmen erwartet, dass sie über eine ISO 9001 Zertifizierung verfügen. Hier müssen Betrieb ein Qualitätsmanagementhandbuch mit allen dazugehörigen Unterlagen erstellen. Dieses QM Regelwerk wird dann von einer Zertifizierungsstelle auditiert und gemäß aktueller ISO9001:2015 Norm zertifiziert. An dieser Stelle scheitern die meisten KMUs, wenn sie sich nur auf 08/15 Vorlagen aus dem Internet verlassen. Daher helfen unsere QM Experten im Rahmen der ISO 9001 Beratung. Dadurch müssen Sie sich nicht mit der Erstellung der norm-konformen Unterlagen monatelang herumplagen. In den folgenden Seiten zum Thema ISO9001 Zertifizierung werden wir Ihnen viele nützliche Informationen bereit stellen.

Gerade Mittelständische Unternehmen und Konzerne erwarten, dass Kapitalgesellschaften mit denen sie langfristig eine Zusammenarbeit planen über ein strukturiertes Qualitätsmanagement System (Abgekürzt: QMS) verfügen. Teilweise können manche Versicherungen bei fehlendem ISO9001 Zertifikat ein höheres Betriebsrisiko kalkulieren, was zu höheren Beiträgen zur Betriebshaftpflichtversicherung führen. Das liegt an einem höheren Schadensrisiko durch ein fehlendes Qualitätsmanagement. Unfälle mit Personenschäden sowie Sachschäden haben sich statistisch öfter ereignen, als bei Unternehmen mit einem zertifizieren Qualitätsmanagementsystem.

Die DIN ISO 9001 Norm ist ein international anerkannter Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Unternehmen erhöhen ihre Kundenzufriedenheit und ihre Effizienz, indem sie die Anforderungen der Norm umsetzen. Ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessert ihre Unternehmensentwicklung. Dadurch wachsen sie nachhaltiger in den Bereichen Kunden, Umsatz und Gewinn. Nicht nur gewinnorientierte Unternehmen setzen die DIN ISO 9001:2015 in ihrer Organisation um. Staatliche, Kommunale und gemeinnützige Organisationen nutzen solche Management Systeme zur Optimierung ihrer Geschäftsabläufe. Bildungsträger haben häufig die AZAV oder die ISO 9001 Zertifizierung bei einer akkreditierten Zertifizierungsstelle (z.B. AcadCert GmbH für AZAV erlangt. Private Schulen, private Universitäten aber auch staatliche Einrichtungen profitieren von einem zertifizieren Qualitätsmanagementsystem. Die Belegschaft hat dadurch ein erhöhtes Bewusstsein für die notwendigen Abläufe, die in solchen Organisationen zur nachhaltigen Erreichen der Ziele. Akademische Forschung hat viel mit Grundlagen, Versuchen und Ideen zu tun. Wenn aber die Forschungsergebnisse verloren gehen oder verfälscht werden, besteht das Risiko Forschungsmittel zu verlieren.

Wie kann sich nach ISO9001 zertifizieren lassen?

Traditionell findet man eine ISO 9001 Zertifizierung bei mittleren und großen Unternehmen. Zunehmend haben regionale Fachbetriebe und KMUs ein zertifiziertes QM-Handbuch. Natürlich braucht man einige Wochen, um ein auf den Betrieb zugeschnittenen Qualitätsmanagementhandbuch zu erstellen. Gerade bei Themen wie der Prozesslandschaft scheitern kleine mittelständische Unternehmen. Man kann sehr komplexe Ablaufdiagramme erstellen oder übersichtliche Phasen darstellen.

Bei KMUs sind die Strukturen kleiner und einfacher. Damit kann man eine QM-Dokumentation in 2 bis 12 Wochen durchziehen. Je effizienter die Vorbereitung auf die 9001 Zertifizierung erfolgt, desto weniger Arbeitsaufwand wird die Belegschaft im KMU belasten. 

Warum meiden viele eine ISO9001 Zertifizierung?

Beratungsgespräche zur Vorbereitung des ISO27001 Audit

Da viele kleinere Mitbewerber die Kosten der ISO 9001 Zertifizierung meiden, können etablierte und junge Unternehmen auch gegen größere Mitbewerber behaupten. Nachhaltig organisierte Unternehmen können ihre bestehenden Kunden und potentiellen Auftraggeber motivieren, größere Aufträge zu erteilen und langfristige Geschäftsbeziehungen weiter auszubauen. Dadurch sichern sich investitionsbereite KMUs deutlich mehr Marktanteile als ihre regionalen Mitbewerber es können. Die Mitbewerber vergleichen irrtümlicherweise die Anforderungen des ISO9001 Zertifizierungskonzepts an Konzerne mit denen für kleine Unternehmen geltenden Mindeststandards.

Es ist gar nicht so schwer die ISO9001 Zertifizierung zu erhalten. am wenigsten Arbeit haben KMU Gründer und Geschäftsführer mit einem QM Projekt, wenn sie die Erstellung der QM Unterlagen einem Expertenteam überlassen. Sie sparen dadurch Zeit, Personalkosten und Opportunitätskosten. Durch unser KI unterstütztes Dokumentationssystem können wir deutlich schneller und schlanker das Qualitätsmanagementhandbuch mit allen zusätzlich erforderlichen Formularen unternehmensspezifisch zusammen stellen. Das reduziert und begrenzt die zu erwartenden Kosten der Erstellung und Zertifizierung einer DIN ISO 9001 Dokumentation.

Wie kann sich ein KMU ISO9001 zertifizieren lassen?

Die Zertifizierung von KMUs nach der DIN Norm ISO9001 lässt sich in der Regel durch ein 1-2 tägiges Audit bewältigen. Das macht die Auditkosten recht überschaubar. Was aber viele Unternehmen verwirrt, ist dass je nach Land die Akkreditierungsstellen (z.B. DAkkS, UKAS, RvA, …) von den Zertifizierungsstellen unterschiedliche Anforderungen an die Auditierung von Unternehmen stellen. Die deutsche DAkkS ist sehr anspruchsvoll und erwartet von deutschen Zertifizierungsstellen (z.B. TÜV Süd, TÜV Nord, DEKRA, DQS) eine deutlich komplexere Prüfung der Unterlagen in Detail. Da die Vorbereitung, das Zertifizierungsaudit und die Wahl der Zertifizierungsstelle einen signifikanten Einfluss auf die Projektkosten und zu erwartende Vorlaufzeit haben, gehen wir in den nachfolgenden Seiten mehr im Detail auf die einzelnen Phasen eines Projekts zur Erstellung der QM Unterlagen und ISO9001:2015 Zertifizierung ein.

Wir erstellen die ISO 9001 Unterlagen für Ihr KMU

Damit Sie ihre wertvolle Arbeitszeit nicht mit den Komplexitäten der ISO9001 Norm verbringen, übernehmen unsere Implementierungsexperten die Erstellung der Unterlagen für die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems. Alles notwendige wissen erhalten Ihre Mitarbeiter in leicht verständlichen Mitarbeiterunterweisung bzw. Einführungskursen. Unsere verfügbaren ISO 9001 Workshops ermöglichen Ihnen auch gezielt spezifische Mitarbeiter auf das anstehende Audit bei anspruchsvollen Zertifizierungsstellen vorzubereiten.

Unsere QM-Experten führen ein internes QM Audit durch

Damit wir bei komplexeren Systemen sicher gehen, dass ein ISO 9001 Qualitäts-Managementsystem auch gelebt werden kann, können unsere Geschäftskunden ein „internes Audit“ durch unsere Experten anfordern. Die von uns eingesetzten Experten haben das erforderliche Fachwissen im Bereich Audit, Banking, Produktion, IT und Cloud Technologie. Kunden profitieren von der Erfahrung aus der Wirtschaftsprüfung und IT Forensik bei 2 der größten globalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften. Zudem führen die internen Audits unsere zertifizierten ISO9001 Lead Auditoren durch, um eine Qualitätssicherung auch für die Dokumentation zu realisieren.

Vorbereitung zur ISO 9001 Zertifizierung

Wer schon mal eine Zertifizierung zum ersten mal durchlaufen hat, kann sich noch an das mulmige Bauchgefühl erinnern, als der Auditor kritisch die Unterlagen sichtete. Auch eine AZAV Zertifizierung kann es in sich haben. Komplexe ISO9001 Qualitätsmanagementsysteme schaffen für mittelständische Betriebe ein oft unrealistisches Managementsystem, dass zu mangelnder Flexibilität und viel Frust in der Belegschaft geführt hat. Man muss nicht alles so heiß essen, wie es gekocht wird.

Daher bereiten wir unsere Geschäftskunden auf eine Zertifizierung gründlich vor. Dazu gehören folgende Maßnahmen:

  • Vorbesprechung mit der Geschäftsführung
  • Awareness Training für Mitarbeiter (Online)
  • ISO 9001 Checklisten und verständliche Leitfäden
Lesen Sie mehr über die Vorbereitung zur Zertifizierung, denn wir haben für Sie auch informative Videos zusammen gestellt. Sie erklären den komplexen Sachverhalt auf verständliche weise innerhalb weniger Minuten. So sparen Sie sich endlose Whitepapers zu lesen.
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